Consultor/Analista Programador/Ingeniero Software Altitude
Desde Kapres Technology estamos buscando un Perfil deConsultor/Analista Programador/Ingeniero Software Altitude , para un importante cliente en Madrid.
Experiencia en:
– Programación en .NET, C# o Java para la creación de Servicios Windows y desarrollos ajustados a las necesidades del cliente y su Contact Center.
– Desarrollo Altitude uCi 7.5 y Altitude uCi 8 (IVR, routing y script de agente CTI).
– Implementación de IVR.
– Optimización de flujos IVR y routing multicanal (telefonía, email, chat).
– Creación de scripting para campañas de telemarketing en entorno de desarrollo Altitude.
– Desarrollo procesos PL/SQL y Transact SQL.
– Integración de Altitude con Salesforce mediante API y Web Services.
– Asistencia técnica.
– Administración básica de SQL Server y Oracle.
– Elaboración de Documentación Técnica.
– Consultoría, asesoramiento técnico, impartición de formaciones en diferentes clientes.
– Auditoría/Troubleshooting de campañas emisión.
- Horario de oficina con jornada intensiva los viernes. Jornada intensiva en verano, depende del proyecto. Flexibilidad horaria.
- Actualmente, 100% teletrabajo. Cuando la situación lo permita, modelo mixto.
Mejorar la fidelización de los empleados, reduciendo el absentismo y la rotación de personal.
Reforzar el sentimiento de pertenencia del capital humano y, con ello, la motivación e implicación de los trabajadores actuales.
Permitir a nuestra organización diferenciarse de la competencia a partir de una propuesta de valor añadido.
El sector tecnológico es un sector en total evolución y nos demanda cada vez más profesionales cualificados. En Kapres Technology debemos seguir profesionalizando el sector, que continúa en expansión y crecimiento, puesto que es nuestra obligación, para dar el mejor servicio a nuestros clientes, y la mejor formación a nuestro equipo técnico; creando nuevos modelos de interacción con nuestros clientes y nuestros profesionales.
Nuestra gran dedicación, capacidad de innovación y calidad de servicios durante más de 20 años de experiencia nos ha permitido convertirnos en un referente en soluciones TIC.
La excelencia en el trato y en los servicios al cliente está basada en un gran equipo de profesionales especializados en cada una de las ramas de trabajo, actualizados en las últimas novedades y cuya meta es siempre la satisfacción de nuestro principal activo: Nuestro Equipo Humano y Nuestros Clientes
Madrid · Completamente remoto
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