Highlander está en búsqueda de un especialista en el CRM GoHighLevel para una agencia de marketing internacional. El candidato seleccionado será responsable de la configuración, personalización y optimización del sistema CRM (GoHighLevel), asegurando que se adapte a las necesidades específicas de la empresa y contribuya al éxito de nuestras operaciones de ventas y marketing.
Responsabilidades que desempeñaras en el puesto de trabajo:
Configuración del CRM:
Personalización del sistema: Adaptar el CRM HighLevel a las necesidades de la empresa, configurando campos personalizados, pantallas, informes y paneles de control.
Configuración de permisos y roles: Definir y gestionar los permisos de acceso de los usuarios para proteger la información sensible.
Gestión de embudos de venta:
Diseño de embudos de venta: Crear y optimizar embudos de ventas que reflejen el proceso de ventas de la empresa.
Monitoreo y análisis: Supervisar el desempeño de los embudos de ventas, identificando cuellos de botella y oportunidades de mejora.
Automatización y flujos de trabajo:
Creación de automatismos: Implementar reglas de automatización para tareas repetitivas, como la asignación de leads y envíos de correos electrónicos.
Desarrollo de flujos de trabajo: Diseñar y gestionar flujos de trabajo eficientes y ordenados.
Integración con otras herramientas:
Conexión de sistemas: Integrar el CRM con otras herramientas y sistemas utilizados por la empresa, como plataformas de marketing y software de atención al cliente.
Gestión de APIs: Utilizar APIs para asegurar una fluida transferencia de datos entre el CRM y otros sistemas. Internamente, se trabaja con ZAPIER como herramienta principal de integración.
Análisis y generación de informes:
Análisis de datos: Utilizar herramientas de análisis del CRM para extraer insights significativos.
Creación de informes: Generar informes personalizados para diversos departamentos.
Capacitación y soporte a usuarios:
Formación de usuarios: Capacitar a los empleados en el uso del CRM para asegurar un uso eficaz.
Soporte técnico: Proporcionar soporte técnico y resolver problemas relacionados con el CRM.
Optimización continua:
Mejora continua: Identificar y proponer mejoras en procesos y configuraciones del CRM.
Implementación de actualizaciones: Mantener el CRM actualizado con las últimas funcionalidades y mejoras.
Gestión de datos:
Importación y limpieza de datos: Asegurar la precisión y el correcto formateo de los datos importados al CRM.
Mantenimiento de la calidad de los datos: Realizar auditorías regulares para garantizar la integridad y calidad de los datos.
Requisitos:
Experiencia previa en la configuración y gestión de CRM, Go HighLevel.
Conocimiento en integración de sistemas y gestión de APIs, especialmente con ZAPIER.
Capacidad para diseñar y optimizar flujos de trabajo y automatización de procesos.
Excelentes habilidades de comunicación para capacitar y apoyar a los usuarios del CRM.
Proactividad en la identificación de mejoras y actualizaciones del sistema.
Ofrecemos:
Salario competitivo y beneficios acorde a la experiencia y conocimientos.
Un ambiente de trabajo dinámico y orientado al crecimiento.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
Puesto de trabajo remoto
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