Visión del Rol:
Ofrece una orientación detallada sobre los servicios y comodidades disponibles en el hotel, adaptando la información según las necesidades y preferencias individuales de cada huésped. Garantiza un servicio impecable, gestiona eficientemente las operaciones diarias y supera las expectativas de los clientes. Actúa como punto de referencia para el equipo de recepción, proporciona orientación, apoyo y motivación para garantizar un ambiente de trabajo positivo y productivo. Lidera un equipo dedicado a brindar una experiencia excepcional desde el momento que los clientes ingresan al hotel.
Estudios/Formación:
Esencial: Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel. Formación en atención al cliente. Inglés y español obligatorios.
Deseable: Especialización en gestión de establecimientos de lujo. Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.
Experiencia:
Esencial: Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto de supervisión o liderazgo.
Deseable: Experiencia en hoteles de lujo.
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Más información
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