- Compañía del sector automoción|Jefe/a de Postventa
Compañía del sector retail automoción.
- Asegurar la correcta planificación del taller por parte de los Jefes de Taller para el cumplimiento de los objetivos marca-compañía.
- Mejorar la experiencia cliente.
- Controlar y revisar KPIs de producción taller-recambios, calidad y satisfacción clientes, gestionando las herramientas marca-compañía habilitadas a tal efecto.
- Controlar y revisar los stock de recambio de las concesiones con especial enfasis en las piezas obsoletas (durmientes, muertas, obsoletas)
- Elaborar plan de negocio y desarrollo, formación y presupuesto anual. –
- Asegurar la realización por parte del equipo postventa y la propia de la formación asignada por cada marca-compañía
- Controlar las compras realizadas (utillaje, consumibles…) y los créditos concedidos a los clientes.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos por cada marca-compañía.
- Evaluar la información obtenida de incidencias y asegurar la gestión de los vehículo de sustitución. –
- Gestionar toda la actividad administrativa de los procesos, incluyendo los cierres mensuales
Proyecto estable y con posibilidad de desarrollo.
#J-18808-Ljbffr
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