Director/a de Alojamiento para un Hotel 5 en Barcelona
Desde Hotel Top Talent estamos en busca de un/a Director/a de Habitaciones para un prestigioso hotel de 5 estrellas situado en Barcelona.
Este rol estratégico implica liderar todas las operaciones de habitaciones en un hotel con más de 200 habitaciones, asegurando la excelencia en el servicio y la satisfacción de los huéspedes.
Funciones Principales
- Liderar Operaciones: Supervisar todas las operaciones diarias de habitaciones, incluyendo housekeeping, recepción, y servicios al huésped.
- Satisfacción del Cliente: Mantener y mejorar los estándares de servicio al Cliente, asegurando altos niveles de satisfacción.
- Gestión de Reclamaciones: Manejar y resolver eficazmente las quejas y reclamaciones de los huéspedes.
- Optimización de Procesos: Desarrollar, implementar y optimizar procesos de trabajo.
- Colaboración Interdepartamental: Fomentar una cooperación eficaz entre todos los departamentos.
- Informes Operativos: Elaborar informes detallados sobre las operaciones de habitaciones.
- Cumplimiento Normativo: Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad e higiene.
- Gestión de Personal: Formar, gestionar y motivar al personal de habitaciones.
- Recursos Humanos: Gestionar la planificación de personal y el desarrollo profesional.
- Control de Costes: Supervisar y analizar los costes operativos del departamento.
Habilidades Necesarias
- Gestión de Operaciones
- Atención al Cliente
- Liderazgo y Gestión de Equipos
- Habilidades de Comunicación
- Capacidad Analítica y Resolución de Problemas
- Control Financiero
Requisitos
- Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en gestión de habitaciones en hoteles de categoría 4 o superior.
- Formación: Titulación en Turismo, Administración Hotelera o similar.
- Idiomas: Inglés profesional.
Qué Ofrecemos?
- Contrato: Indefinido desde el inicio.
- Desarrollo Profesional: Oportunidades reales de crecimiento y aprendizaje continuo.
- Ambiente Laboral: Entorno de trabajo excepcional y colaborativo.
- Salario: Competitivo y acorde a la experiencia y habilidades del/a candidato/a.
Detalles a discutir en la entrevista. Si deseas desarrollar tu carrera en un hotel de referencia en Barcelona y cumples con los requisitos mencionados, ¡no dudes en aplicar a esta oferta!
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Más información
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