CRM & Email Marketing Manager

Descripción:

Tu función como Global CRM & Email Marketing Manager será liderar un equipo multifuncional, establecer relaciones efectivas con clientes/as y desarrollar campañas de marketing personalizadas para impulsar el compromiso y la conversión.

La responsabilidad en el departamento de Marketing y E-Commerce será gestionar las bases de datos de los/as consumidores/as y la actividad en el CRM. Esto incluye la ejecución de campañas de email marketing, la realización de encuestas de satisfacción, el seguimiento de ratios de fidelización y la captación de nuevas suscripciones.

El objetivo del puesto será maximizar el compromiso, la retención y la conversión de clientes/as en todos los mercados globales de la empresa, desarrollando relaciones sólidas y duraderas a través de experiencias individuales y relevantes en todos los puntos de contacto.

Detalles clave:

• Working hours: 39 (full time)
• Idealmente Modalidad Teletrabajo Híbrida Estándar desde Alicante/ Posibilidad de Full remote valorable
• Ubicación: Alicante

En tu día a día:

• Liderarás y motivarás al equipo de CRM y email marketing para la consecución de resultados, estableciendo objetivos claros y realizando evaluaciones periódicas para garantizar un alto rendimiento.
• Desarrollarás estrategias de CRM y email marketing que impulsen el compromiso y la retención de usuarios/as en todos los mercados globales.
• Supervisarás la segmentación de bases de datos de nuestro público objetivo y la personalización de campañas de correo electrónico.
• Colaborarás estrechamente con otros equipos de marketing para garantizar la coherencia y la integración de las estrategias de CRM y email marketing con otras iniciativas de marketing.
• Analizarás métricas clave de rendimiento para evaluar el éxito de las campañas y realizar ajustes según sea necesario.
• Mantendrás al tanto de las mejores prálas actividades del equipo.
• Colaborarás con otros departamentos para asegurar la alineación de las actividades de CRM con los objetivos comerciales.
• Serás la persona responsable de las bases de datos de correo electrónico y notificaciones push, asegurando que estén en cumplimiento, limpias y actualizadas.

¿Qué buscamos?

• Titulación universitaria en Marketing, Publicidad, Administración de Empresas o campo relacionado (preferiblemente).
• Conocimiento profundo de plataformas de CRM y herramientas de marketing por correo electrónico.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar con equipos multifuncionales en diferentes regiones.
• Fuertes habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y acelerado.
• Experiencia previa en un rol similar al menos 5 años, liderando equipos de CRM y marketing por correo electrónico a nivel global.
• Experiencia en la definición y ejecución de estrategias de publicidad efectivas.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Salario competitivo.
• Bonus anual según performance.
• Flexibilidad horaria.
• Política de teletrabajo híbrida.
• Retribución flexible (opción de seguro médico, restaurant, transporte, guardería…).
• Descuento de empleado/a.
• Plan de desarrollo personalizado y carrera en un entorno internacional(JD Group).
• Amplio catálogo formativo en hard y soft skills (idiomas, formación técnica…)
• Instalaciones deportivas dentro de la empresa.

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