Descripción del empleo:
Bienvenido a Merkle España, este es tu sitio. Buscamos personas motivadas, que se propongan retos y que se sientan cómodas trabajando en equipo y proponiendo nuevas formas de hacer las cosas. Personas que disfruten del trato con el cliente en un ambiente donde los datos nos rodean y la interpretación de los mismos es nuestro arte.
Tus funciones consistirán en:
- Velar por el éxito conjunto de los todos los servicios prestados a un mismo cliente, coordinando a alto nivel los diferentes equipos partícipes.
- Trabajar los objetivos de negocio del cliente y orientar la prestación de servicios hacia la vinculación y consecución de los mismos, aportando resultados e impacto en negocio.
- Alinear equipos y formas de trabajo de manera eficiente y optimizada.
- Asesorar y guiar a los equipos.
- Compartir best practices.
- Generar y documentar casos de éxito.
- Promover y llevar a cabo planes de mejora de los servicios.
- Monitorizar el cumplimiento de objetivos, propuestas y planes de servicio.
- Realizar reuniones internas y externas para revisar el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Comunicar de forma efectiva y construir relaciones con otras áreas de la compañía para asegurar comunicaciones efectivas entre departamentos.
Requisitos:
Nos gustaría que tu formación mínima fuera una diplomatura/licenciatura de negocio (ADE, económicas, Marketing, publicidad, etc.). Lo ideal es que tengas experiencia de más de 4 años en proyectos de ámbito digital, gestionando equipos de servicios o cuentas de clientes. Orientación al cliente y dotes comunicativas. El nivel de inglés para nosotros es imprescindible, por lo que es importante que sea alto.
Información adicional:
- Estabilidad laboral, con un contrato indefinido desde el inicio.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Seguro médico privado.
- Horario flexible.
- Horario de verano.
- Amplio número de días de vacaciones.
- Posibilidad de teletrabajar, formato híbrido.
- Formación continua (Linkedin Learning, Merkle University, etc).
#J-18808-Ljbffr
Más información
- Address Barcelona
